欢迎使用哩哩口腔平台产品，本许可协议在用户使用哩哩口腔平台产品服务之前签署。在签署本协议之前，代表用户已经完全了解、知悉、接受和遵守本服务协议的全部内容。如果用户对本协议的任何条款表示异议，可以选择不使用本平台服务。

1. 用户注册

若用户注册成为哩哩口腔及其相关产品(以下统一称哩哩口腔)的会员，用户必须接受如下的约定：

1.1 申请会员时，用户应当提供真实、准确、即时、完整及有效的注册信息，保证不以他人资料在哩哩口腔进行注册或认证;

1.2. 维护并及时更新注册信息以保持其真实、准确、即时、完整及有效。若用户提供的信息不真实、不准确、不完整，哩哩口腔有权暂停或终止会员服务。

1.3. 用户权利

用户拥有在哩哩口腔上使用自行注册的用户名和密码之权利，但不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的哩哩口腔帐号。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向哩哩口腔进行反映和要求处理。

1.4. 用户义务

用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于哩哩口腔的国家法律、地方法律和国际法律标准的。用户必须遵循：

1) 使用网络服务不作非法用途;

2) 不攻击哩哩口腔的数据、网络或服务，不盗用他人在哩哩口腔上的用户名或密码。

3) 用户应当保证在接受哩哩口腔服务的过程中遵守诚实信用的原则，若有网上交易发生的，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为;用户不冒用其他用户的名义或其他企业等主体的名义发布商业信息，进行商业活动;

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，哩哩口腔将做出独立判断立即停止用户服务帐号的服务。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在哩哩口腔上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，哩哩口腔的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

2. 哩哩口腔的权利与义务

2.1. 哩哩口腔的权利

2.1.2. 深圳哩哩科技有限公司在必要时有权修改服务条款，届时将在哩哩口腔界面提示修改内容，如果用户不同意所作的修改，可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享有哩哩口腔的服务，则被视为接受服务条款变动。

2.1.3. 哩哩口腔有权在一定的情形下以网络发布形式公布用户在使用哩哩口腔提供的服务过程中的违法行为。

2.1.4. 哩哩口腔有权在不通知用户的前提下对用户在哩哩口腔发布的下列各类信息进行删除或采取其它限制性措施：以炒作信用为目的的信息;存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;违反公共利益或可能严重损害哩哩口腔和其它用户合法利益的信息。

2.2. 哩哩口腔的义务

2.2.1. 哩哩口腔通过国际互联网为用户提供网络服务，并承担本协议和服务条款规定的对用户责任和义务。

2.2.2. 哩哩口腔有义务对用户在注册使用哩哩口腔中所遇到的与注册或服务有关的问题及反映的情况作出相应的回复。

3. 服务

3.1. 服务内容

用户可通过哩哩口腔接受多种服务，具体的服务内容、服务方式、服务对象及其他的要求以哩哩口腔针对具体的服务发布的章程、服务条款和操作规则具体执行。

3.2. 服务责任

用户明确理解和同意哩哩口腔对如下事宜不承担任何法律责任的声明：

3.2.1. 对用户使用哩哩口腔、与哩哩口腔相关的任何内容、服务或其它链接至哩哩口腔的站点、内容均不作直接、间接、法定、约定的保证;

3.2.2. 无论在任何原因下(包括但不限于疏忽原因)，对用户或任何人通过使用哩哩口腔上的信息或由哩哩口腔链接的信息，或其他与哩哩口腔链接的网站信息所导致的损失或损害(包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，电脑系统之损坏或数据丢失等后果)，责任均由使用者自行承担(包括但不限于疏忽责任);

3.2.3. 使用者对哩哩口腔的使用即表明同意承担浏览哩哩口腔的全部风险，深圳哩哩科技有限公司或其关联公司对使用者在哩哩口腔存取资料所导致的任何直接或间接的金钱上的损失不承担任何责任;

3.2.4. 用户违反有关法律或者本协议之规定，使哩哩口腔遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚，用户应对哩哩口腔提供补偿，包括但不限于合理的律师费用;

3.2.5. 尽管哩哩口腔尽力确保本网站所有信息的正确性和适时性，但并不能保证其为完全准确和最新，哩哩口腔对本网站信息的准确性、完整性和真实性不作任何承诺；对信息的迟延、失误和遗漏不承担任何责任。本网站及其中的所有信息和资料根据医院等机构官方网站或健康机构、从业人员提供信息提供给您，不包含任何其他表述和暗示。

3.3. 服务的中断与终止

3.3.1. 用户申请

用户有权向哩哩口腔提出注销哩哩口腔用户名，但须经哩哩口腔审核同意后由哩哩口腔注销该用户名，至此用户才解除与哩哩口腔的服务协议关系。但注销该用户用户名后，哩哩口腔仍保留下列权利：

1) 用户名注销后，哩哩口腔应删除该用户的注册数据及以前的接受服务的记录或对相应记录做匿名化处理；

2) 用户名注销后，如用户在注销前在哩哩口腔上存在违法行为或违反合同的行为，哩哩口腔仍可行使本服务协议所规定的权利。

3.3.2. 哩哩口腔决定

哩哩口腔可自行决定以合法理由终止用户的用户名或对服务的使用，并删除用户在使用哩哩口腔过程中提交的任何资料。该任何理由包括但不仅限于哩哩口腔认为用户已违反本协议的字面意义和精神、以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事等。

哩哩口腔可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。用户名终止后，哩哩口腔没有义务为用户保留原用户名中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

在下列情况下，哩哩口腔可以通过注销用户名的方式终止服务：

1) 在用户违反本服务协议相关规定时，哩哩口腔有权终止向该用户提供服务。哩哩口腔将在中断服务时通知用户。但如该用户在被哩哩口腔终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为哩哩口腔用户的，哩哩口腔有权再次单方面终止向该用户提供服务;

2) 一旦哩哩口腔发现用户注册数据中主要内容是虚假的，哩哩口腔有权随时终止向该用户提供服务;

3) 本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的;

4) 其它哩哩口腔认为需终止服务的情况。

4. 信息使用和隐私权保护

4.1信息收集和使用

4.1.1

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息 结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。哩哩口腔仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、为方便您使用本网站相关服务，完成核心业务功能所需，您需要提供姓名、有效证件（包括但不限于身份证、医保卡、护照）的号码和复印件、成员关系、监护人、手机号码。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使用预约挂号服务或医疗就诊服务。

2、为实现咨询功能，您知悉并同意我们收集、使用:手机号、咨询人姓名、性别、年龄、咨询内容、信息。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致您无法使咨询功能。

3、为了实现搜索功能，您知悉并同意我们收集、使用:用户昵称、手机号、年龄、性别、行为日志信息，否则搜索过程中无法做到个性化，更高效更精准的提供服务。您知悉并同意：当您使用哩哩口腔提供的搜索功能时，我们收集您查询的关键字信息以及您在使用哩哩口腔服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善哩哩口腔在线产品和/或服务，我们可能会使用浏览器网络存储机制（包括 HTML5 ）和应用数据缓存，收集您设备上的信息并进行本地存储。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

4、为改善信息浏览服务，您知悉并同意我们收集、使用:用户的来源途径、访问顺序、停留时间、网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志、设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、个人常用设备基本情况信息。如您选择不提供或不同意我们采集、使用以上个人信息，将导致本产品（或服务）无法正常进行，我们将无法为您服务。

5、设备权限调用

为向您提供便捷、优质的服务，您知悉并同意我们调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。

1）位置

您需要授权我们使用位置权限，以便于我们基于位置向您展示医院、医生等信息。如您拒绝授权，可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送功能。

2）通讯录

在电话视频时为保护医患双方个人信息安全，我们提供免费中转电话、视频服务。您需要授权我们使用通讯录权限，以便于我们对此电话进行标识。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在电话视频咨询服务。

3）相机

您需要授权我们使用相机权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送图片或视频通话。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中发送图片或进行视频通话。

4）通知

您需要授权我们使用通知权限，以便于使用各类消息提醒。如您拒绝授权，可能无法正常获取各类消息提醒。

5）无线数据

您需要授权我们使用无线数据权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。

6）WLAN

您需要授权我们使用 WLAN权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。

7）存储

您需要授权我们使用存储权限，以便于我们的移动客户端可以写入存储用户信息和日志。您在使用相应服务需要使用存储功能时，会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。

8）麦克风（录音）

您需要授权我们使用麦克风（录音）权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询中发送语音消息或视频通话。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在咨询中无法使用语音功能或进行视频通话。

9）日历

您需要授权我们使用日历权限，以便于使用我们的就诊提醒功能，如在挂号成功后，申请就诊日前的提醒服务。您在使用日历功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常将就诊提醒加入到您的日历中。

我们可能从第三方间接获取您的个人信息

A. 您关注哩哩口腔相应的微信公众号以及哩哩口腔的小程序时，可选择授权哩哩口腔在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在微信上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、性别）。

B. 如您不希望哩哩口腔与您的微信号绑定，您可以随时与我们的客服联系。我们将在30天内回复您的请求。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

4.1.2哩哩口腔根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本网站及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在境内服务器上为其分配数据最大存储空间等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可哩哩口腔不会向第三方公开、透露您的个人信息。哩哩口腔对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。

4.2共享

我们不会与哩哩口腔以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与哩哩口腔的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4）鉴于医疗的特殊性，出于帮助其他患者的目的，您与医生的交流信息将在匿名化和/或去标识化处理后，默认展示给第三方阅读。 通过由我们或第三方提供的功能，您可以主动公开分享、共享信息（如向其他互联网平台转发内容），在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。但只要您不删除被共享的信息，该信息会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除共享信息，该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。

5）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。

2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们提供给他们的信息主要是：姓名、身份证号、手机号码。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.4、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意后；

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息

4.5、共同控制

为实现哩哩口腔预约挂号等功能，入驻本平台为您提供服务的医疗机构等组织或者医生与本平台将共同控制您的部分个人信息。我们会与其签署保密条款，要求他们按照法律条款采取安全措施来处理个人信息。

4.6、委托处理

为实现电话咨询或视频咨询功能，您知悉并同意我们委托第三方供应商提供电话视频咨询功能（供应商可能会了解到您的咨询内容，电话，设备ID）。如您选择不提供或不同意我们委托第三方提供服务，将导致您无法使用相关的咨询功能。我们会与我们的供应商签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.7. 信息安全

哩哩口腔账户均有密码保护功能，请妥善保管用户的账户及密码信息。

用户和密码只允许用户自己使用，不得将密码公开或提供给第三方，用户将对用户名和密码安全负有全部责任。用户可随时根据指示改变密码，用户若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通告哩哩口腔。

如果发生安全事故导致您的个人信息泄露、损毁、篡改、丢失等，我们会及时通知您，并提供补救措施。

5. 保证和责任

用户知悉以下的约定并表示予以无条件的接受与承诺：

5.1. 用户因进行交易、获取有偿服务或接触哩哩口腔服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。

5.2. 用户对网络服务的使用承担风险。哩哩口腔对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的。哩哩口腔不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。哩哩口腔对在哩哩口腔上得到的任何商品购物服务或交易进程(若有)，不作担保。用户不会从深圳哩哩科技有限公司得到口头或书写的意见或信息，也不会在这里做明确担保。

5.3. 对用户信息的存储和限制。深圳哩哩科技有限公司不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。深圳哩哩科技有限公司有判定用户的行为是否符合哩哩口腔服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，则中断会员用户服务的帐号。

5.4. 网络服务的内容所有权。 哩哩口腔定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表;广告中的全部内容;电子邮件中的全部内容;哩哩口腔为用户提供的其他信息。所有这些信息均受版权、商标、标签和其他财产所有权法律的保护。用户只能在哩哩口腔和广告商的授权下才能使用这些内容，不能擅自复制、再造或创造与这些内容有关的派生产品。哩哩口腔的所有内容版权归原文作者和哩哩口腔共同所有，任何人需要转载哩哩口腔的内容，必须获得原文作者或哩哩口腔的授权。

5.5. 用户承诺自己在使用哩哩口腔时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和哩哩口腔的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德，如有违反而导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

5.6. 用户完全知悉并同意，深圳哩哩科技有限公司及哩哩口腔为合作医院提供医院市场推广服务、医疗咨询服务、随访资讯服务、短信提醒服务和预约资讯服务等方面的技术和运营服务，均系在遵守《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网医疗卫生信息服务管理办法》等国家有关卫生管理法律法规规定的前提下开展的经营活动，用户完全知悉并理解国家对医疗行业的法律限制，亦完全知悉如下的内容，并无任何不清晰之处：

1) 哩哩口腔和合作医院所提供的医疗咨询服务系国家法律法规规定的医疗卫生信息服务，并不属于网上诊疗活动，用户不得据此进行任何的治疗活动;

2) 哩哩口腔为合作医院提供的医院市场推广服务和预约资讯服务，系公开的医疗卫生信息服务，哩哩口腔并不具体撮合用户前往合作医院处就诊，用户享有完全自主的判断和选择的权利，不得将哩哩口腔提供的该等医疗卫生信息服务错误的理解为一种“医托行为”;

3) 哩哩口腔与其他第三方合作所开展的其他活动，包括但不限于药品信息服务，哩哩口腔仅作为技术服务平台，并不作为具体交易的主体，亦不作为网上交易的第三方平台，用户知悉该等规定，并无条件同意不违反哩哩口腔的该等网站政策和国家法律法规的强制性规定。

6. 争议解决方法

凡因解释或执行服务协议所发生的或与本服务协议有关的一切争议，协议双方先通过友好协商解决;如协商不成以深圳哩哩科技有限公司注册地人民法院为第一审管辖法院。

7. 附则

用户点击“勾选”按钮即视为用户签署本协议。本协议自用户签署之时起生效，有效期至用户申请注销或哩哩口腔主动注销用户名为止。